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A Linha Cancro da LPCC recebeu o Selo de Qualidade atribuído pela Associação Portuguesa de Call Centers (APCC)
O Selo de Qualidade, desenvolvido pela APCC em parceria com a empresa de consultoria Active Brain, trata-se de um projeto pioneiro em Portugal de autoregulação que tem como principal objetivo incentivar as empresas do sector a exercerem boas práticas de gestão nos seus Contact Centers, servindo como uma garantia de qualidade para os consumidores.Entre os critérios avaliados neste modelo de auditoria, destacam-se o perfil corporativo de acordo com as... Ler notícia
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